原来老年人要办理一张乘车ic卡要去两次公交公司，一次去交资料，另一次就是取卡。对此，一些老年人都表示很不方便，希望能得到改进。市公交公司高度重视市民意见，今年8月11日，简化了办卡手续，老年人乘车优惠卡的办理方式由原来的固定时间集中办理，更改为随到随办，而且办理点也由原来的1个增加到3个。
根据市政府惠民、便民要求，市公交公司还推出了公交换乘优惠新举措。为尽可能减少市民乘车费用开支，从8月1日起，持“湛江通”普通ic卡1小时内换乘，可享刷卡五折优惠，即第一次乘车刷卡后，1小时内换乘大巴，可享受一次票价五折优惠。这一实实在在的优惠措施，得到了广大市民的一致好评。据悉，从8月1日至9月22日止，湛江公交公司为市民提供换乘优惠金额已达66912元。